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Résoudre les problèmes des cartes graphiques AMD 5700/XT

EDIT 15/Nov/2019: J’ai décidé de revenir vers la version 19.7.1 du driver après plusieurs tests. En effet, j’ai remarqué que j’avais encore des problèmes malheureusement. Je vous tiens au courant si les nouvelles versions corrigent le soucis.

EDIT 09/Nov/2019: Le pilote 19.11.1 semble stable après mes tests, vous pouvez l’installer et profiter de la dernière version actuelle!

Note: Je garderais cet article à jour en fonction du pilote considéré comme « stable » pour les AMD 5700/XT.

Si vous êtes l’un des heureux propriétaires de la nouvelle AMD Radeon 5700 ou 5700XT (ou version partenaire comme dans mon cas la Sapphire 5700 XT Pulse). Il est possible que vous êtes en train d’avoir des problèmes ces derniers jours avec plusieurs jeux vidéos.

N’ayez crainte, ce n’est pas votre nouvelle carte graphique qui est en train de rendre l’âme. C’est les pilotes qui sont malheureusement truffés de bugs.

N’utilisez aucun pilote outre la version 19.7.1

Pour vérifier votre version actuelle des pilotes Adrenalin, lancez « AMD Radeon Settings » via votre menu démarrer. Ensuite cliquez sur l’onglet « Système » ou « System » selon la langue du logiciel. Veillez bien à ce que la version de votre pilote est la 19.7.1 comme illustré dans l’imprime écran ci-dessous.

L’onglet Système dans les Règlages AMD Radeon avec la version logicielle

Où télécharger la version 19.7.1?

Si vous avez une version plus récente du pilote, c’est la source même de votre problème. Vous devez télécharger et installer la version 19.7.1 du pilote et le tester. Vos problèmes seront de l’histoire ancienne. Cliquez sur le lien ci-dessous et défilez en bas de page jusqu’à la section « Download Locations » comme indiqué dans l’imprime écran ci-dessous. Attention, continuez à lire la section ci-dessous avant de vous jeter dans l’eau.

Télécharger le logiciel Adrenalin 19.7.1 sur Guru3D

Liens de téléchargement dans le site Guru3D

Désinstaller le pilote avant d’installer cette version

Afin que tout se passe bien, vous devez désinstaller votre pilote actuel à l’aide de Display Driver Uninstaller que vous pourrez télécharger via ce lien. Tout comme précédemment, défilez jusqu’en bas à la section « Download Locations » afin de télécharger le logiciel.

Vous ne pourrez pas désinstaller le pilote de votre carte graphique directement. Vous devez redémarrer en mode sans échec et lancer DDU. Pour redémarrer en mode sans échec sous Windows 10 :

  • Cliquez sur le bouton démarrer puis croissez le bouton paramètres dont l’icone est celle d’un engrenage.
  • Cliquez sur la tuile « Mise à jour et sécurité ».
  • Choisissez l’onglet « Récupération » à gauche.
  • Cliquez ensuite sur le bouton « Redémarrer maintenant ».
  • Un écran bleu va alors s’afficher avec plusieurs options, cliquez sur la tuile « Dépannage ».
  • À l’écran suivant, choisissez « Options avancées ».
  • À l’écran suivant, choisissez « Voir plus d’options de récupération » en bas puis « Paramètres » et enfin le bouton « Redémarrer ».
  • Votre ordinateur va redémarrer et vous aurez un autre écran. Appuyez sur le bouton F4 pour démarrer en mode sans échec.

Ouf, une fois en mode sans échec, vous verrez que toute l’interface est devenue « grande » c’est surtout la résolution d’écran qui est trop petite. Bref, lancez DDU, choisissez le type de périphérique en premier puis le périphérique en dessous comme dans l’imprime écran ci-dessous. Cliquez enfin sur le bouton « Nettoyer et redémarrer ».

Interface de Display Driver Uninstaller

Installez le pilote après redémarrage et ignorez la nouvelle version

Une fois votre machine redémarrée, lancez l’installation du pilote que vous avez téléchargé précédemment dans la section plus haut depuis Guru3D. Lors de l’installation, l’assistant va vous proposer d’installer la nouvelle version, ignorez ce message et continuez à installer le pilote.

Petit mot de fin pour les joueurs d’Overwatch

Pour les lecteurs qui jouent à Overwatch, je voudrais vous mettre en garde contre certaines options à ne pas activer sous peine d’avoir des crash du jeu :

  • Virtual Super Resolution: Rapporté comme interférant avec Overwatch.
  • Accentuation de la netteté des images: Peut interférer avec Overwatch.
  • Mise à l’échelle GPU: Peut interférer avec Overwatch.

2 commentaires sur “Résoudre les problèmes des cartes graphiques AMD 5700/XT

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